上海玩轉(zhuǎn)朋友圈的關(guān)系營(yíng)銷

2022《玩轉(zhuǎn)朋友圈的關(guān)系營(yíng)銷》大綱及開課計(jì)劃

引子：

問題：銷售遭遇瓶頸期

分析：你是哪種關(guān)系型人格

陷阱：關(guān)系營(yíng)銷中的局限性

第一部分：關(guān)系營(yíng)銷

一、關(guān)系營(yíng)銷的理念

1、關(guān)系營(yíng)銷的關(guān)系管理

2、關(guān)系營(yíng)銷就是玩轉(zhuǎn)朋友圈

3、可口可樂寸麥當(dāng)勞與迪斯尼之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟

4、新社群新思維新零售：戰(zhàn)略聯(lián)盟在中國(guó)的實(shí)踐

案例：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)如何應(yīng)用于客戶關(guān)系管理？

二、關(guān)系營(yíng)銷客戶框架

1、客戶需求分析

2、客戶期望值分析

3、客戶價(jià)值細(xì)分與識(shí)別

4、客戶關(guān)系層次定位

5、基于客戶關(guān)系的營(yíng)銷戰(zhàn)略

6、分享：透析韋小寶的關(guān)系營(yíng)銷學(xué)

三、實(shí)踐高級(jí)關(guān)系營(yíng)銷技術(shù)，成為行業(yè)領(lǐng)袖

1、打造世界級(jí)的品牌

2、品牌如何個(gè)性化？

3、阿拉斯加航空公司

4、建設(shè)自己的社交數(shù)據(jù)庫(kù)

案例：飯圈女孩，神奇的存在

四、阿里鐵軍的營(yíng)銷秘籍

1、從豎目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果出發(fā)幫你掌控銷售業(yè)績(jī)

2、從“揪頭發(fā)”、“照鏡子”、“聞味道”得到雙贏練習(xí)

第二部分：關(guān)系營(yíng)銷實(shí)操

一、克服恐懼，開始關(guān)系營(yíng)銷

1、P表示People（人）

2、O表示Objective（目標(biāo)）

3、S表示Strategy（戰(zhàn)略）

4、T表示Technology（技術(shù)）

二、什么樣的大客戶才是“好”客戶

1、客戶天生是不平等的嗎

2、選擇“好”客戶的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么

三、惠顧客戶與顧客保留項(xiàng)目

1、獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、顧客保留項(xiàng)目的傳統(tǒng)模型

3、理解顧客的行為與態(tài)度

4、融入關(guān)系營(yíng)銷要素

5、案例分析：北京京倫飯店如何保留客戶？

四、老板如何投資？

1、對(duì)服務(wù)進(jìn)行投資

2、對(duì)顧客進(jìn)行投資

3、對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行投資

4、案例分析：海底撈員工關(guān)系

五、致力于顧客信任

1、顧問式服務(wù)策略

2、超值體驗(yàn)服務(wù)策略

兩個(gè)一工程：一對(duì)一策略與一站式策略

揭露華為公司“客戶滿天下”的經(jīng)營(yíng)策略

六、課程總結(jié)

Q&A

胡老師是中國(guó)品牌協(xié)會(huì)首席專家、中國(guó)十大品牌策劃專家?，F(xiàn)任交廣國(guó)際管理咨詢總經(jīng)理，多次接受美國(guó)CNN、英國(guó)BBC、日本NHK、韓國(guó)KBS、央視CCTV、美國(guó)《財(cái)富》雜志、《時(shí)代周刊》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、人民日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào)、上海日?qǐng)?bào)英文版、香港明報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、新華網(wǎng)、和訊商學(xué)院、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、騰訊財(cái)經(jīng)、《新營(yíng)銷》、《成功營(yíng)銷》、《現(xiàn)代營(yíng)銷》、《數(shù)字營(yíng)銷》、《中國(guó)品牌》、《中華商標(biāo)》、《品牌》、《中國(guó)策劃》、《銷售與市場(chǎng)》等各大媒體采訪，并作為多家專業(yè)媒體專欄作家，發(fā)表文章已達(dá)數(shù)百萬(wàn)字，其中“營(yíng)銷管理”方面的文字成為萬(wàn)千商界人士用微信熱傳的品牌“真經(jīng)”！

胡老師積極推進(jìn)國(guó)內(nèi)品牌管理的培訓(xùn)、推廣、普及，在培訓(xùn)中，他擅于將經(jīng)典品牌管理理念與豐富的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事件相結(jié)合，同時(shí)創(chuàng)造性地提出時(shí)事觀點(diǎn)！更能結(jié)合理論與實(shí)際，為企業(yè)解決對(duì)于品牌建設(shè)“落地”的困惑。胡老師多個(gè)案例被“亞太案例研究中心”、央視、NHK等多家媒體機(jī)構(gòu)收錄和報(bào)道，受到廣泛的關(guān)注和歡迎。

——備受歡迎的關(guān)系營(yíng)銷課！

——大客戶營(yíng)銷：贏在強(qiáng)關(guān)系鏈打造！

——關(guān)系營(yíng)銷2 0：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷之道！

——暢銷書《帶隊(duì)伍》系列作者譚小芳老師贊不絕口的一堂課！

——史玉柱、陳向東、陳春花、陳為、樊登、路長(zhǎng)全、李光斗聯(lián)合力薦！

課程亮點(diǎn)：

客戶為什么要給你面子？

如何同每個(gè)客戶建立起有利可圖的關(guān)系？

為何本來(lái)66萬(wàn)的事情，奔馳非要搞成66億？！

揭露華為公司“客戶滿天下”的經(jīng)營(yíng)策略

如何在日常的管理決策中通過管理增加客戶的價(jià)值來(lái)增加自己公司的價(jià)值？

8000萬(wàn)銷售員口口相傳的武林秘笈，一堂讓營(yíng)銷業(yè)績(jī)?nèi)缁鸺泔w升的神奇課程！

培訓(xùn)收益：

1、挖掘大客戶的需求；

2、充分掌握大客戶的采購(gòu)決策行為；

3、掌握關(guān)系銷售方法，并逐步更新自身的銷售觀念；

4、打破舊有思維模式，建立以關(guān)系為導(dǎo)向的銷售思路；

5、學(xué)習(xí)關(guān)系營(yíng)銷技巧，用于實(shí)踐，通過關(guān)系營(yíng)銷，提升銷售業(yè)績(jī)。

培訓(xùn)背景：

在商品競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸退出舞臺(tái)，轉(zhuǎn)而是營(yíng)銷模式和營(yíng)銷系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮營(yíng)銷人員大客戶營(yíng)銷的能量的只有系統(tǒng)化營(yíng)銷方法，掌握系統(tǒng)化營(yíng)銷運(yùn)作才是使?fàn)I銷立于不敗之地的法寶。人們總是愿意與他們認(rèn)識(shí)、喜歡、信任的人做生意。這是“關(guān)系營(yíng)銷”的本質(zhì)——?dú)g迎進(jìn)入著名營(yíng)銷專家胡一夫老師的課程《關(guān)系營(yíng)銷》！胡老師手把手教您移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷新玩法，輕松上手，即刻終止有營(yíng)銷沒流量、有流量沒訂單、有訂單但轉(zhuǎn)化差的局面，銷量翻番就這么簡(jiǎn)單。

備 注：

1．收到您的報(bào)名表后，我們將盡快與您聯(lián)絡(luò)，如您一個(gè)工作日內(nèi)未接到我們的任何通知，請(qǐng)及時(shí)電話與我們聯(lián)系確認(rèn)，謝謝！

2．已報(bào)名的企業(yè)/個(gè)人如有其他原因不能如期參加，請(qǐng)開課前一周通知本公司，如有已轉(zhuǎn)入的款項(xiàng)我公司可根據(jù)報(bào)名者意愿將費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他課程費(fèi)用。已經(jīng)收取課酬費(fèi)用不再退還。

（需要預(yù)定住宿的請(qǐng)參考我司課程《確認(rèn)函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請(qǐng)將報(bào)名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報(bào)名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認(rèn)收到報(bào)名表。

→ 請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)之前三個(gè)工作日內(nèi)將報(bào)名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細(xì)會(huì)務(wù)安排

→ 本課程可針對(duì)企業(yè)需求，上門服務(wù)，組織內(nèi)訓(xùn)，歡迎咨詢。

→ 請(qǐng)參會(huì)學(xué)員準(zhǔn)備一盒名片,以便學(xué)員間交流學(xué)習(xí)。

→ 請(qǐng)準(zhǔn)備幾個(gè)工作中遇到的問題以便進(jìn)行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對(duì)所填寫的客戶信息，我司嚴(yán)格保密，如需參加請(qǐng)?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時(shí)為您安排會(huì)務(wù)并發(fā)確認(rèn)函，謝謝支持！