山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極響應(yīng)創(chuàng)新高校育人模式的號召，整合各方資源，構(gòu)建起多元主體協(xié)同聯(lián)動的育人隊伍，全力打造“一站式”學(xué)生社區(qū)成長生態(tài)圈，使社區(qū)成為思政教育、成長指導(dǎo)與服務(wù)關(guān)懷的前沿陣地，筑牢學(xué)生全面發(fā)展根基。

　　圖1 多元主體共建“一站式”學(xué)生社區(qū)成長生態(tài)圈

　　一、黨建引領(lǐng)“四建四定”，創(chuàng)設(shè)全員協(xié)同育人新格局

　　學(xué)校堅持以立德樹人為根本目標(biāo)，以《“深耕‘重義·精商’人才培養(yǎng) 構(gòu)建‘三全育人’工作體系”實施方案》為具體手段，以“山小商”一站式學(xué)生社區(qū)為重要載體，黨建引領(lǐng)提升“一站式”學(xué)生社區(qū)思政引領(lǐng)力。學(xué)校黨委統(tǒng)籌全校育人力量，構(gòu)建“1+2+N+1”全員協(xié)同育人模式。在學(xué)校全員育人工作方案指導(dǎo)下，推動五支隊伍下沉社區(qū)，構(gòu)建“五維融合”的“一站式”學(xué)生社區(qū)成長生態(tài)圈。

　　圖2 構(gòu)建“1+2+N+1”全員協(xié)同育人模式

　　學(xué)校制定《“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)實施方案》，明確學(xué)生社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、組織隊伍等內(nèi)容。學(xué)生社區(qū)隊伍建設(shè)堅持黨建引領(lǐng)“四建四定”，一是建規(guī)劃定方向，強化組織保障。學(xué)校黨委統(tǒng)籌制定社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，設(shè)置“一站式”學(xué)生社區(qū)黨團(tuán)組織，筑牢學(xué)生社區(qū)鑄魂育人根基；二是建制度定標(biāo)準(zhǔn)，確保育人實效。建立完善學(xué)生社區(qū)黨建制度，明確黨建引領(lǐng)社區(qū)工作，落實學(xué)生社區(qū)鑄魂育人實效；三是建機(jī)制定計劃，深化協(xié)同育人。確立社區(qū)管理服務(wù)協(xié)同機(jī)制，促進(jìn)黨建工作與學(xué)生社區(qū)思政引領(lǐng)力深入融合，實現(xiàn)社區(qū)平穩(wěn)運行；四是建隊伍定落實，構(gòu)建成長共同體。扎實推進(jìn)全體教職工一線參與社區(qū)育人工作，實現(xiàn)黨建引領(lǐng)學(xué)生社區(qū)的成長生態(tài)圈。

　　二、育人隊伍“五維融合”，構(gòu)建學(xué)生社區(qū)育人新生態(tài)

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)干部下沉社區(qū)，零距離傳遞暖心力量

　　學(xué)校全面落實《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系學(xué)生工作的實施細(xì)則》，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭踐行“一線規(guī)則”，深入社區(qū)開展“七進(jìn)”活動，進(jìn)宿舍、進(jìn)講座、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)社團(tuán)、進(jìn)食堂、進(jìn)課堂、進(jìn)班級，共助學(xué)生成長。學(xué)校打造品牌活動，“山商下午茶”秉持“及時解決，有效溝通”原則，搭建學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生聯(lián)動的面對面交流平臺，做到即刻落實或耐心做好說明，構(gòu)建“師生零距離、訴求零門檻、反饋零時差”的常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制?！拔绮陀屑s”拉近師生距離，學(xué)校買單的“雙向預(yù)約”模式，增進(jìn)師生情感交流，成功開展63期，累計服務(wù)1260名學(xué)生。

　　（二）思政隊伍深耕責(zé)任田，筑牢思想引領(lǐng)主陣地

　　思政課教師、輔導(dǎo)員是思政工作“一體”不可或缺的“兩翼”。思政課教師構(gòu)建“教室-校園-學(xué)生社區(qū)”三個課堂，以社會實踐、科研競賽為載體推動理論與實踐結(jié)合，開展思政講座、成長指導(dǎo)座談會等，讓思政教育有魅力、有張力、有活力。輔導(dǎo)員全員入駐社區(qū)，執(zhí)行“談心談話+宿舍走訪+值班駐校”三項制度，聚焦思政教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、應(yīng)急處置等職責(zé)，全面掌握學(xué)生的思想動態(tài)和生活狀況。

　　（三）專業(yè)導(dǎo)師精準(zhǔn)滴灌，構(gòu)建系統(tǒng)成長支持體系

　　學(xué)校整合多方資源，組建“校內(nèi)教師+行業(yè)專家”雙導(dǎo)師團(tuán)隊，完成思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)領(lǐng)航、生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等，實現(xiàn)“五育并舉”。校內(nèi)教師開展“六個一”結(jié)對行動，幫扶一個學(xué)生、聯(lián)系一個宿舍、帶好一個社團(tuán)、做好一堂報告、組織一項活動、走訪一個家庭，實現(xiàn)師生結(jié)對全覆蓋。邀請校外知名教授學(xué)者、專家大咖走進(jìn)社區(qū)，打造“社區(qū)課堂”，實現(xiàn)“雙導(dǎo)師”全員育人，形成“課程+實踐+服務(wù)”全鏈條育人，構(gòu)建“入學(xué)教育+就業(yè)指導(dǎo)+實習(xí)帶訓(xùn)+畢業(yè)追蹤”全過程育人模式。

　　（四）管理服務(wù)隊伍入駐，打通精細(xì)化服務(wù)最后一公里

　　學(xué)校建設(shè)線上線下結(jié)合的“一站式”智慧服務(wù)平臺，由教務(wù)處、學(xué)生工作處、團(tuán)委、財務(wù)處、總務(wù)處等相關(guān)職能部門入駐社區(qū)，將心理健康中心、保衛(wèi)處等納入社區(qū)服務(wù)隊伍，幫助學(xué)生準(zhǔn)確快捷地解決事務(wù)性問題?！吧叫∩獭睂W(xué)生社區(qū)服務(wù)中心和延展特色空間，提供一站式集成服務(wù)；“一站式發(fā)展中心”集資助育人、國防教育、學(xué)團(tuán)引領(lǐng)等學(xué)生服務(wù)功能；“育心服務(wù)站”建立心理健康篩查預(yù)警機(jī)制，關(guān)注學(xué)生內(nèi)在需求；學(xué)校聯(lián)合駐地派出所建立校內(nèi)法制教育室，培育“商院義警”等自治品牌，全天候為學(xué)生社區(qū)安全護(hù)航。

　　（五）朋輩互助圈層激活，構(gòu)建學(xué)生自治動力系統(tǒng)

　　根據(jù)學(xué)校《大學(xué)生自我管理與服務(wù)委員會章程》要求，完善校院兩級學(xué)生自治組織功能，充分發(fā)揮大學(xué)生自我管理與服務(wù)委員會、學(xué)生會、社團(tuán)、青年志愿者協(xié)會、大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)等學(xué)生組織功能，建立學(xué)生社區(qū)“樓長—樓層長—寢室長”三級網(wǎng)格體系，做到問題精準(zhǔn)對接。設(shè)立學(xué)生社區(qū)功能型黨（團(tuán)）支部，形成黨（團(tuán)）協(xié)同管理機(jī)制，推動學(xué)生黨員、入黨積極分子、團(tuán)學(xué)骨干等“亮身份、樹形象、做表率”，實現(xiàn)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。設(shè)置“山小商管理員”，構(gòu)建“隨手拍—實時報—快響應(yīng)”的問題解決模式，深化學(xué)生參與校園治理的廣度，增強學(xué)生的主人翁意識。

　　三、多元主體“固本強基”，激活社區(qū)治理效能新突破

　　（一）機(jī)制賦能“保障體系”，激發(fā)全員育人內(nèi)生動力

　　為提升全員下沉學(xué)生社區(qū)一線工作的積極性，學(xué)校從政策、制度、機(jī)制等方面構(gòu)建扎實有力的保障體系，加速“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的工作進(jìn)程。從工作量認(rèn)定、津貼發(fā)放、職務(wù)/職級晉升、職稱評定、評優(yōu)評先等方面為學(xué)生社區(qū)建設(shè)人員提供保障。如將“六個一”結(jié)對共建活動納入到職稱評聘考核內(nèi)容，鼓勵教職工積極參與社區(qū)建設(shè)，形成長效育人機(jī)制。

　　（二）賦權(quán)增能“師生共治”，催化學(xué)生角色進(jìn)階蛻變

　　學(xué)校將傳統(tǒng)學(xué)生宿舍的物理空間進(jìn)行重構(gòu)，打造為教師指導(dǎo)下學(xué)生自治實踐的主戰(zhàn)場。在學(xué)生社區(qū)搭建師生共治的多維對話平臺，打造思想、技能、身心多領(lǐng)域的實踐載體，致力于學(xué)生社區(qū)自治隊伍培養(yǎng)，推動學(xué)生深度參與校園管理。學(xué)生實現(xiàn)從被動受助到主動成長、從被服務(wù)者到治理者的轉(zhuǎn)變，形成共建共享、互助共進(jìn)的學(xué)生社區(qū)生態(tài)，讓“小社區(qū)”成就學(xué)生成長“大舞臺”。

　　（三）數(shù)智賦能“智慧空間”，打造學(xué)生社區(qū)育人平臺

　　緊跟數(shù)智時代步伐，學(xué)校推出一款專為學(xué)生社區(qū)服務(wù)的AI輔導(dǎo)員，全面實現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動下的育人能力拓展，完成學(xué)生個性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理狀態(tài)監(jiān)測與干預(yù)、日常事務(wù)自動化處理等功能，為社區(qū)生活帶來全新體驗。依托學(xué)生智慧社區(qū)平臺，完善“數(shù)智+思政”“數(shù)智+管理”“數(shù)智+服務(wù)”“數(shù)智+安全”智慧空間，實現(xiàn)數(shù)字化集成管理，強化育人實效性和精準(zhǔn)性。