大眾網(wǎng)記者 秦瑾 報(bào)道

　　為進(jìn)一步提升學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置能力，3月26日，青島城市學(xué)院組織開展教育突發(fā)輿情專項(xiàng)處置應(yīng)急演練。山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)輿情中心首席輿情分析師肖瑤受邀指導(dǎo)輿情演練，學(xué)校宣傳部、學(xué)生工作處、各二級(jí)學(xué)院等70余人參加活動(dòng)。

　　本次演練緊扣實(shí)戰(zhàn)，模擬了一起高校常見(jiàn)輿情事件，通過(guò)發(fā)生、發(fā)酵、高潮、消亡等不同階段出現(xiàn)的情況進(jìn)行問(wèn)題的發(fā)起。參訓(xùn)人員以分組形式開展討論，各小組通過(guò)角色扮演，模擬輿情研判場(chǎng)景，圍繞不同階段出現(xiàn)的問(wèn)題，開展預(yù)設(shè)問(wèn)題必答、隨機(jī)應(yīng)答。同時(shí)，根據(jù)相應(yīng)場(chǎng)景撰寫回應(yīng)稿件，全流程、實(shí)景化地參與輿情處置。其間，肖瑤就各組應(yīng)對(duì)表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，針對(duì)每組的輿情處置方案，給出規(guī)范化指導(dǎo)意見(jiàn)，點(diǎn)明各小組在信息溝通、輿情研判等方面的亮點(diǎn)與不足。

　　“教育突發(fā)輿情專項(xiàng)應(yīng)急處置演練”是大眾網(wǎng)為各教育用戶定制的輿情服務(wù)，針對(duì)不同需求，模擬某一輿情事件或某個(gè)具體場(chǎng)景，設(shè)計(jì)多角色、多維度的演練劇情，強(qiáng)調(diào)沖突性和對(duì)抗性，全員參與，打造多人協(xié)同的實(shí)景演練，以“演”帶“練”。

　　通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，不僅提高了學(xué)校各部門應(yīng)對(duì)突發(fā)教育輿情的能力，也增強(qiáng)了參訓(xùn)人員的輿情意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，為今后應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。