你不懂營銷師

很多人不懂策劃，不了解市場營銷，無言，營銷不等于售貨員好不好。

常常說，孔孔你幫我策劃只活動嘛，可是一場策劃，哪有那么輕易，各種市場調(diào)查、各種前期籌備、各種策略運用...你們知道設(shè)計師，知道化妝師，知道攝影師，獨獨對營銷不甚了解，其實策劃是一門充滿智慧的學(xué)科，多讀策劃有益身心健康啊，這種經(jīng)濟智慧在生活中無處不在。

甚至可以說，你看看，在整個人類歷程，你生活中每一樣?xùn)|西的出現(xiàn)都有可能是被策劃行銷人員精心策劃過的。

策劃是有多恐怖，看看你生活中無處不在的被設(shè)計就知道.

告訴你生活那些被精心策劃的事兒。

1、你以為世界上真的有圣誕老人嗎?

商科的孩子都知道，圣誕老人是可口可樂強力包裝出來的一個被強化的小小傳說，出于品牌形象需要，原本藍色圣誕老人被可口公司轉(zhuǎn)換為紅色，也就是可口可樂品牌形象的基本色。百事還一直捶心口來著。

2、為什么快餐店多數(shù)裝潢都是橙黃色+紅色?

包括你看到的桌面、壁紙，大部分都是橙黃色系為主，難道真是老板姓黃啊?在消費者行為學(xué)里分析來說，橙黃色的選擇是為了給你像家，而紅色是為了提高翻桌率。暖色系的消費心理應(yīng)用能留住客人提高客流也就是進店率。

進店率還涉及到一個轉(zhuǎn)化率，也就是說，像家一樣溫暖的感覺是為了促使你從進店到消費的轉(zhuǎn)化，因此營造好的宏觀環(huán)境，讓你舍得下本，吃得多。而紅色容易讓人產(chǎn)生焦慮心理，迫使你快快吃完快快走，大爺我好迎接下一桌客人。極少店面裝修會采用藍色這些冷冷的顏色，想你進來消費以及希望你吃完快走是相悖的，因此大部分餐廳都是選擇暖色與焦慮色交替應(yīng)用。這就是典型的愛你，但又想你快翠翠走，矛盾的對立面。

因此對于大品牌來說，都有專業(yè)的視覺設(shè)計師和營銷師，把消費心理和店內(nèi)設(shè)計運用到無以復(fù)加的地步，你以為那個桌子擺在那是隨隨便便的么?不，你的生活早已步步精心，被無數(shù)市場行銷人員和設(shè)計師精心策劃，才有了你現(xiàn)在看到的KFC,麥當(dāng)勞。

這也就是為什么每次自己出去逛街我都周圍望的原因，職業(yè)病，一看到新的品牌資訊就會想分析一番。

3、為什么情調(diào)吧、咖啡廳的裝潢都是暖色系為主?

根據(jù)第二條的顏色心理學(xué)應(yīng)用，那你現(xiàn)在應(yīng)該明白為什么街上那些情調(diào)吧、咖啡shop、休閑吧都是暖和色系為主了吧，在休閑吧的裝潢是極少能看到紅色這種焦慮色，多半是明黃色和黑色交替應(yīng)用，這種餐廳針對的目標客戶不同和市場定位不同，靠的是情調(diào)掙錢，一般都設(shè)置有最低消費以抵消翻卓率低的成本。當(dāng)然，老板們還是會暗暗禱告翻桌率能高一點...人是利己的嘛.所以，情調(diào)吧那些，只要你交茶位費，隨便你坐一百幾十年，還開個無線隨便你上。

4、為什么美食餐廳打死不開無線wifi。

很多朋友跟我抱怨，某某餐廳便宜又好吃，如果開個wifi就好了。我只能說，發(fā)發(fā)夢就好了。一般快消式餐廳是不愿意為顧客提供無線上網(wǎng)的，從銷售角度看，提供無線上網(wǎng)，會產(chǎn)生什么?也就是投入與產(chǎn)出?？煜讲蛷d追求翻桌率，給你個無線讓你占坑玩游戲一個下午啊?裝無線的投入不過是一年幾百塊錢，但是其產(chǎn)出如果不符合商家自身的利益訴求的話，不但沒有產(chǎn)出還可能是負產(chǎn)。

我看見高州很多商家現(xiàn)在都跟風(fēng)開wifi，看見別的店面裝了wifi，我也裝一個。其實建議商家要考慮清楚自己的產(chǎn)品定位和利益訴求，如果顧客使用你店面wifi的享受體驗后能帶來利潤且足以抵消開無線的成本，都是可以的。不然，自己真是要想想為什么店內(nèi)塞滿人但是業(yè)績總沒什么提升的原因了。

因此對于任美食開無線的事情，我覺得可以有，哈哈哈，因為我是消費者，我追求我無限大的利益，任美食叔叔，快開快開，大爺流量不夠用啊，你開了我日日去你那吃早餐。

5、你說快消式餐廳不愿開無線wifi，那為什么大品牌例如KFC、麥叔叔有wifi?

這涉及到一個概念，機會成本。

當(dāng)一家餐廳已經(jīng)不僅僅限于追求利潤，還追求品牌形象和顧客體驗的話，它就愿意嘗試增加單項服務(wù)以獲得顧客良好的互動體驗。

這種原因有可能是，比如麥叔叔率先了wifi，那么kfc肯定要跟進。

因為對于kfc的機會成本來說，麥叔叔是其競爭對手，彼此產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，要客戶分得清兩邊門口往邊哪開，就要提高服務(wù)質(zhì)量，這叫做差異化戰(zhàn)略。

當(dāng)麥叔叔開了無線，差異化就體現(xiàn)出來了，同樣的食物和服務(wù)，麥叔叔有無線，我肯定去麥叔叔了。

問題是kfc能無視這個差異，對麥叔叔搶生意的舉措無動于衷么?

KFC不會，那么為了縮短服務(wù)差異，kfc總部馬上就召開市場策劃師、經(jīng)濟師開會，計算其機會成本：投入——我開個無線，一年投入就一千左右，100個店是10萬投入，經(jīng)濟師馬上計算，假設(shè)開了wifi之后，人物逗留在店內(nèi)平均時間增長，翻桌率降低等等，將開無線的成本+人們逗留在店內(nèi)平均時間增長后消費的水平成本等相加，如果得出數(shù)字足以抵消開無線的成本。

那么結(jié)論：可以開，報總部，一槍打回去，頂暈麥叔叔!

但其實，我相信，在麥叔叔決定開無線前，這樣一番討論與計算早已在麥叔叔上演過一篇。

因此，你坐在高州肯德基里面，不要以為他開無線給你他會虧，no，他所投入的，都會從你口袋里拿回去嘎。并且是經(jīng)過計算確定一定能拿回去他才會給大爺你開的哦，親。

(本文成文于2012年)