職場交流：制造復(fù)雜獲取利潤

　　從管理的角度出發(fā)，簡單比復(fù)雜好。管理界，有不少人在研究復(fù)雜系統(tǒng)，可最終大家還是不知道到底是哪只蝴蝶扇動的翅膀引起大洋彼岸的颶風(fēng)。所以研究也沒有用，把復(fù)雜簡化就是最好的辦法?？蓮慕?jīng)營的角度出發(fā)，令人驚訝的是操作越復(fù)雜，往往帶來的利潤越高。不說別的，就咱這行業(yè)，管理咨詢就越來越復(fù)雜，“這群人不用弓箭，擁有大量復(fù)雜的時髦術(shù)語和思想用以釘死獵物?！碧貏谔卣Z。做個戰(zhàn)略，行業(yè)背景的篇幅首先嚇暈客戶，然后是SWOT、競爭力模型、波士頓矩陣、戰(zhàn)略地圖、7S。最后再搞個平衡計分卡，讓每個客戶都感覺自己的小腦有問題。
　　原因在客戶那里，因為很少會有客戶為一個精確而簡單的方案付錢。把簡單的道理變成復(fù)雜的圖表、公式和術(shù)語就成了咨詢顧問必備的技能。只有沉甸甸的文案才能換回來沉甸甸的金錢?？蛻粼诔撩杂诔恋榈榈奈陌傅耐瑫r，復(fù)雜的知識不對稱更讓復(fù)雜的制造者獲利不少?？蛻魧τ趶?fù)雜的知識不理解，只能造成兩種結(jié)果：或者盲目崇拜，或者不懂裝懂。而不懂裝懂帶來的損失更是慘不忍睹。最近金融危機中，企業(yè)中復(fù)雜金融衍生物的招就是如此。
　　“中信泰富，又一家中資企業(yè)成為復(fù)雜衍生產(chǎn)品的犧牲品，無疑是讓人痛心的。中信泰富簽訂的這類合約，在金融學(xué)上被稱為奇異衍生品，含有復(fù)雜的“敲出障礙期權(quán)”、“雙外匯選低期權(quán)”與“看跌期權(quán)”。這些產(chǎn)品，無論從定價到對沖機制上都很復(fù)雜，一般實體企業(yè)或機構(gòu)投資者根本不知道這類產(chǎn)品應(yīng)如何估值，不知道如何計算與控制風(fēng)險，因此很容易在高價買進這類產(chǎn)品的同時，低估其潛在風(fēng)險。而作為交易對手的投資銀行或商業(yè)銀行，則擁有大量專業(yè)人才，對于衍生品的數(shù)學(xué)模型有著多年研究，充分掌握估值與風(fēng)險對沖技術(shù)。因此，交易雙方之間存在嚴(yán)重的知識與信息不對稱。單從定價的角度考慮，與國際銀行做復(fù)雜衍生產(chǎn)品交易，就好像普通人與喬丹一對一進行籃球比賽?！辈灰嘈拍切┠悴焕斫獾娜撕彤a(chǎn)品就是避免落入復(fù)雜陷阱的法則。
　　制造復(fù)雜不是咨詢和金融行業(yè)的專利。傳統(tǒng)行業(yè)也有此間高手，某爾公司，將明明可以在采購環(huán)節(jié)解決的配件質(zhì)量問題放到售后去解決。為了體現(xiàn)其服務(wù)品牌，故意采購質(zhì)量較差的配件，從而保證產(chǎn)品出廠后有一定的故障發(fā)生率。把很簡單的采購行為變成復(fù)雜的售后服務(wù)行為。其行為既浪費了社會資源，也愚弄了消費者。
　　如果你在從事管理工作，就把復(fù)雜的事變成簡單的。如果你是在從事經(jīng)營工作，把簡單變復(fù)雜就能獲取額外的利潤。