提高講解水平的四個(gè)階段
網(wǎng)訊:提高講解水平的四個(gè)階段
一:張皇失措
初做導(dǎo)游對(duì)景區(qū)陌生,對(duì)導(dǎo)游過(guò)程陌生,找一兩本導(dǎo)游書(shū)死記硬背,面隊(duì)客人非常心慌,感覺(jué)自己可以講很多了,結(jié)果面對(duì)客人時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,三言兩語(yǔ)就沒(méi)有言語(yǔ)了。
二:死記硬背
已經(jīng)有了一些經(jīng)驗(yàn),講解的書(shū)也看了很多,面對(duì)客人的時(shí)候可以講很多,但是還是語(yǔ)無(wú)倫次,毫無(wú)重點(diǎn),也不關(guān)客人是不是已經(jīng)睡著了。
三:喜歡導(dǎo)游的感覺(jué)
涉獵了大量的導(dǎo)游書(shū),導(dǎo)游詞也背的特別熟練,講解也漸有自己的風(fēng)格,喜歡在客人面前的感覺(jué),尤其喜歡拿起麥克風(fēng)的感覺(jué),常常會(huì)自己總結(jié)講解中的得失,提高很快。
四:天馬行空
講解的時(shí)候輕松自由,隨心所欲,常常是見(jiàn)景說(shuō)景,看見(jiàn)什么說(shuō)什么,已經(jīng)將導(dǎo)游詞忘的一干二凈,上車時(shí)一句輕松的:“大家好”便可以獲得團(tuán)友的好感,講解隨意,時(shí)刻與游客保持最好的交流。
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