眾眾網(wǎng)全國頁眾眾網(wǎng)天津站天津浩睿教育天津客戶服務(wù)管理員培訓(xùn)班

天津客戶服務(wù)管理員培訓(xùn)班

请询价

適合對象：對更多資格證考試,資格證考試等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員

課時：請咨詢班型：任意時段班制：小班

開設(shè)課程校區(qū)：浩睿天津校區(qū)

申請優(yōu)惠咨詢課程

課程介紹

客戶服務(wù)管理師課程主要內(nèi)容有：

需要客戶服務(wù)人員的企業(yè)涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè)，對求職者的要求普遍是誠懇、熱情，親和力較強(qiáng)，善于表達(dá)和溝通，心理承受能力較強(qiáng)，有團(tuán)隊精神等，語言能力、計算機(jī)水平和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析更是企業(yè)要求高級客戶服務(wù)人員必備的硬性技能。因而，心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)的學(xué)生適合從事這方面的工作。

(1)從事客戶服務(wù)管理體系的策劃、組建和實施監(jiān)督。

(2)從事現(xiàn)場客戶服務(wù)活動的設(shè)計、組織和實施管理。

(3)組織對本企業(yè)涉及客戶服務(wù)的部門、崗位和人員進(jìn)行客戶服務(wù)管理知識和技能培訓(xùn)。

學(xué)校介紹

天津浩睿教育信息咨詢有限公司是一家結(jié)合了優(yōu)質(zhì)的教育資源和先進(jìn)的信息技術(shù)，專注于中國教育服務(wù)領(lǐng)域的高科技公司。教育咨詢有限公司憑借著優(yōu)秀的師資隊伍、先進(jìn)的教育輔導(dǎo)高效的教育方法和完善的管理模式。本機(jī)構(gòu)的使命是使教育從藝術(shù)走向科學(xué)，通過大的教學(xué)管理平臺，整合社會更高品質(zhì)、更具效率、更先進(jìn)的教育資源，配置個性化的學(xué)習(xí)幫助計劃和適合的教學(xué)方案，最大程度地釋放每個學(xué)生的潛能，讓每個需要成長機(jī)會的人都能獲得優(yōu)質(zhì)的教育。