濟南組織溝通課程

培訓介紹

組織溝通課程

　　課程目標

　　打破溝通中的“位差效應”，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài);建立溝通中的信任，為實現組織中有效溝通提供保障;學會傾聽員工的心聲，并學會運用溝通中的審計提升溝通質量;意識到組織中沖突的客觀存在，并選擇合適的處理方法，化破壞性沖突為建設性沖突;學會選擇快速、高效的溝通模式和溝通渠道，確保溝通的有效性。

　　課程對象

　　企業(yè)和組織中需要改善、加強溝通和提高工作績效的部門或部門主管，以及全體員工參加，參訓人員12----16人為1個團隊，較小參訓單位不少于1個團隊。

　　課程內容

　　以案例分析、項目體驗、情境模擬等多種體驗方式作為知識載體，系統(tǒng)地將組織中的溝通問題進行了講解并提出了切實可行的行動方案;學員將在培訓活動中學習識別不同類型的溝通風格，并學會運用;找到破解組織溝通障礙的三項能力、兩種方法分析組織溝通問題找到影響組織溝通的障礙。

　　三項能力：建立溝通中的信任、傾聽下屬的心聲、建立溝通中的審計;

　　兩項方法：溝通標準的建設、沖突解決的方法。