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適合對象:對其他技能培訓,更多就業(yè)技能等有興趣學習的學員
開設(shè)課程校區(qū):北京海淀校區(qū)
【課程背景】:
您是否遇到如下困境:
1)用戶需求不斷變更,項目驗收無期;
2)意外層出不窮,項目進展緩慢;
3)系統(tǒng)缺陷居高不下,問題此起彼伏;
4)團隊成員互相推諉,士氣不高,效率低下;
5)項目執(zhí)行情況與估算差別太大,本以為贏利的項目賠錢了;
……
IT項目中,管理問題與技術(shù)問題總是糾纏在一起,剪不斷、理還亂。無數(shù)的IT企業(yè)都在為項目的開發(fā)效率和質(zhì)量傷腦筋,企業(yè)缺少的不只是技術(shù)更是管理,合格的項目管理人才是項目成功的關(guān)鍵!
【課程特色】:
1)打通管理與技術(shù),直面IT項目管理的痛點和難點;
2)采用引導技術(shù),激發(fā)學員參與熱情,真正解決學員關(guān)切的難題;
3)引用真實情景案例,實戰(zhàn)性強;
4)培訓后組織線上真實案例討論,并為骨干學員提供教練服務(wù)。
【課程收益】:
通過培訓,學員的收獲:
1)提高項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性,使其意識到作為一個項目管理者的責任,并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能;
2)掌握項目管理方法總體管理框架和思路,明確“管理好一個項目要抓住哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)? ”;
3)掌握如何開好項目啟動會;
4)準確界定項目工作范圍(SOW,作為整個項目工作的基礎(chǔ)),并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS,整個項目管理的核心),能夠編制出合理的項目計劃;
5)能夠根據(jù)項目特點建立起適合項目的控制機制:設(shè)置關(guān)鍵控制點,持續(xù)檢查、分析評估項目現(xiàn)狀和存在的問題,制定糾正預(yù)防措施;
6)能為項目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施;
7)能掌握項目團隊建設(shè)的具體方法以及團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓;
8)能提高溝通意識和溝通技能、掌握項目溝通機制的制定方法;
9)掌握項目風險控制方法,能夠按照風險應(yīng)對策略制定風險應(yīng)對措施并在項目開發(fā)過程中防范風險。
【學員對象】:
項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、項目骨干等。
【授課專家:李老師】:
實戰(zhàn)型培訓師,高管教練,項目管理、研發(fā)管理咨詢專家;
PMI PMP、ICF CPCP教練、IAF ToP引導師;
從業(yè)二十四年,超過十年IT企業(yè)高管經(jīng)驗。
【培訓大綱】:
第一天
1.項目管理基礎(chǔ)
1)項目管理模型
案例分析:怎樣才能管理好項目?
項目管理模型:五個過程組、十大知識領(lǐng)域
2)項目經(jīng)理的管理意識與能力要求
共創(chuàng)討論:優(yōu)秀的項目經(jīng)理需具備什么能力?
SMART原則
實戰(zhàn)演練:制定項目經(jīng)理成長目標
2.項目啟動
1)案例分析:啟動環(huán)節(jié)出了什么問題?
2)項目準備與項目啟動會
3)共創(chuàng)討論:項目啟動的挑戰(zhàn)與解決方案
3.干系人管理
1)什么是項目干系人?
2)干系人識別的影響力法則
案例分析:誰是項目干系人?
3)干系人分析工具:結(jié)構(gòu)分析與態(tài)度分析
實戰(zhàn)演練:分析干系人,編制干系人登記冊
4)干系人管理的四象限法
5)雙贏談判的五項原則
案例分析:誰來安裝配置系統(tǒng)?
4.范圍管理
1)軟件過程
2)需求過程與范圍管理
共創(chuàng)分享:項目需求是怎么得到、怎么管理的?
案例討論:酒店管理系統(tǒng)
需求工程、需求層次與需求捕獲
業(yè)務(wù)模型與用例模型
共創(chuàng)討論:用例的本質(zhì)
用戶故事、用戶故事地圖
共創(chuàng)討論:如何改進需求過程控制項目范圍?
3)設(shè)計開發(fā)過程與范圍管理
4)WBS正本清源
5)變更管理與擁抱變化
5.項目核心計劃
1)共創(chuàng)討論:什么樣的計劃是好計劃?
2)如何制定好計劃
3)核心計劃制定
核心計劃制定的四步法
共創(chuàng)討論:客戶說你的估算太高了,怎么辦?
案例演練:活動定義與工作量估算
實戰(zhàn)演練:制定項目經(jīng)理個人成長計劃
第二天
6.團隊管理
1)共創(chuàng)討論:什么是團隊?
2)共創(chuàng)討論:影響團隊績效的因素
3)團隊績效診斷工具與改進
4)案例討論:員工不按時上班,你會怎么辦?
5)共創(chuàng)討論:領(lǐng)導人的品質(zhì)
6)共創(chuàng)活動:認識自己
7)性格體系與4P
8)如何成為卓越的領(lǐng)導人
7.溝通管理
1)有效溝通很困難
2)溝通模型
溝通游戲:探索與發(fā)現(xiàn)
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溝通漏斗
3)有效溝通三要素
4)傾聽
傾聽的五個層次
溝通練習:3F傾聽
5)發(fā)問
開放式問題與封閉式問題
發(fā)問漏斗
溝通練習:畫表
6)反饋
8.風險管理
1)風險案例:什么是風險
2)風險管理模型
3)Teach-Back:風險的識別、分析、應(yīng)對、監(jiān)控
4)情景討論:識別與應(yīng)對項目中的典型風險
9.質(zhì)量管理
1)共創(chuàng)討論:團隊開展了哪些與質(zhì)量管理相關(guān)的工作?
2)測試
共創(chuàng)討論:實際測試工作中存在的挑戰(zhàn)
測試V模型
測試過程與測試策略
共創(chuàng)討論:如何應(yīng)對測試中的挑戰(zhàn)?
3)魚骨圖分析法
4)PDCA 循環(huán)
10.項目收尾
1)項目收尾:合同收尾與管理收尾
2)AAR
3)實戰(zhàn)演練:AAR
11.總結(jié)
中科院計算所培訓學校(北京市海淀區(qū)中科院計算所職業(yè)技能培訓學校)成立于1987年,是計算所根據(jù)國家普及計算機知識,培養(yǎng)專業(yè)計算機人才而創(chuàng)建的。培訓中心依托中國科學院強大的技術(shù)背景,歷經(jīng)二十年的發(fā)展,為全國各企事業(yè)單位、部隊、院校等累計培養(yǎng)了近十七萬人次的計算機專業(yè)人才,并為多家企業(yè)提供了高質(zhì)量的咨詢服務(wù),現(xiàn)已形成企業(yè)內(nèi)訓、高端公開課、GJB5000A/CMMI培訓與咨詢、企業(yè)全方位咨詢服務(wù)四大業(yè)務(wù)模塊,在業(yè)界具有良好信譽。
“科學、高效、權(quán)威、品質(zhì)”是北京市海淀區(qū)中科院計算所職業(yè)技能培訓學校的經(jīng)營宗旨,面向企業(yè)人是其明確的市場定位。中科院計算所針對企業(yè)的信息化建設(shè)具有悠久的歷史,其IT技術(shù)培訓是一個長期積累、與時俱進的過程。1987年,我國的信息化建設(shè)十分滯后,計算機相關(guān)設(shè)備僅見于政府、部隊和部分大型國內(nèi)企業(yè),專業(yè)技術(shù)急待普及,中科院計算所適時創(chuàng)建了培訓中心,從計算機的基本概念、原理和維護到Windows、unix、linux應(yīng)用到Oracle、DB2、數(shù)據(jù)倉庫、J2EE、.net,再到現(xiàn)在高端企業(yè)級需求分析、架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計及咨詢、云計算、海量數(shù)據(jù),始終與國際較前沿的IT技術(shù)接軌。25年,培訓中心的服務(wù)廣泛應(yīng)用于全國各地電信、通信、電力、石化、金融、教育、部隊、交通、醫(yī)藥、服務(wù)等各行各業(yè),為我國的信息化建設(shè)做出了卓越的貢獻,成為中國IT精英權(quán)威培訓咨詢機構(gòu)。
北京市海淀區(qū)中科院計算所職業(yè)技能培訓學校擁有一批具有多年豐富實際開發(fā)與教學經(jīng)驗兼?zhèn)涞膬?yōu)秀專職教師隊伍、咨詢專家,有一支活躍于軟件行業(yè)的研發(fā)團隊。中心憑借強大的師資力量,把握當今世界較前沿的開發(fā)技術(shù),在總結(jié)多年大型軟件開發(fā)和組織經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,自主研發(fā)出百門課程體系,滿足企業(yè)各層次的培訓需求,其目的是希望通過有經(jīng)驗高水平教師的講授來真正解決企業(yè)信息化建設(shè)中的問題,切實幫助中國軟件企業(yè)培養(yǎng)高級軟件技術(shù)人才,提升企業(yè)的整體研發(fā)能力。授課教師從思想、方法和技術(shù)三個層面系統(tǒng)討論企業(yè)信息化建設(shè)及大型軟件設(shè)計理論和方法,并且通過一些精心選擇的案例,揉合教師的大型項目經(jīng)驗,以項目過程中的問題帶動原理的描述,理論和實際相結(jié)合,重點講清問題,從而使學員在企業(yè)信息化建設(shè)項目中發(fā)揮更大的作用。
面對千變?nèi)f化的IT技術(shù),北京市海淀區(qū)中科院計算所職業(yè)技能培訓學校不僅傳授給學員當今IT潮流較核心的前沿技術(shù)和解決問題的方法,同時也為學員提供后續(xù)技術(shù)支持,更指導學員如何把握技術(shù)動態(tài)的方法和考慮問題、潛心學習的思維方式,旨在為國內(nèi)外各企事業(yè)單位培養(yǎng)實用型、潛力型IT高端管理、創(chuàng)新人才,實現(xiàn)“與企業(yè)共發(fā)展,同攜手開創(chuàng)未來”的美好愿景。
我們承諾:充分的資源共享、完善的管理模式和立足潮頭的前沿技術(shù),必將使您在更廣的領(lǐng)域享受到更佳的培訓服務(wù)!為了明天,我們一起努力