蘇州淘寶營銷培訓
開店前準備
1、電腦基礎應用操作
2、互聯(lián)網常用知識
3、常見網絡系統(tǒng)安全知識講解
4、電子商務簡介、網店現(xiàn)狀分析
5、注冊淘寶帳號,店鋪考試認證,關聯(lián)網銀等
市場分析與定位 從各方面分析市場,教你如何利用當地現(xiàn)有資源開店,產品如何定位。
1、電子產品:手機,筆記本,數碼產品;
2、服裝: 男女服裝,鞋,包,兒童服裝;
3、玩具:各種模型玩具;
4、布藝:布料,窗簾,沙發(fā)布藝等;
5、小飾品:手機袋,錢包,掛件,民族特色手工制品等;
寶貝圖片獲取與處理
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數碼相機拍攝寶貝,使用數碼相機拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作;制作動態(tài)圖片
寶貝上架及裝修
1、店鋪框架設計及模版分析,教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網址上。
3、上架商品的裝修調整
4、上架商品的產品說明設計如何寫5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調整。
客服流程講解
1、學習客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”較大限度發(fā)揮作用
3、分析網絡客服來源分布及相關人群特點
4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務、客服禮儀:職業(yè)商務禮儀(儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等)。
物流技巧
1、買賣雙方交易流程規(guī)則講解
2、如何選擇適合自己商品特色的物流商
3、商品定價與物流價格之間關系如何準確把握
4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價
5、物流發(fā)貨出現(xiàn)問題如何投訴處理解決。
品牌店鋪精裝修解決方案(Photoshop軟件系統(tǒng)學習) 不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案,如何找到適合自己店鋪品牌裝修方案是推廣優(yōu)化的較關鍵因素。通過系統(tǒng)的學習圖形圖像處理軟件 Photoshop,讓你對店鋪精裝修有著飛躍性的提高。
學習內容:
1、調整圖片的顯示
2、前景色和背景色的設置方法
3、選取的創(chuàng)建與編輯
4、圖像的編輯:大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片
4、濾鏡概況:特殊效果的處理如:扭曲、雜色、渲染、紋理、繪畫效果等
營銷方案解決
1、學習淘寶“直通車”的使用
2、“淘寶客”運營模式的原理及使用
3、“鉆石展位”操作及使用
4、“超級賣霸”的使用
5、“限時打折”的營銷策略
6、“搭配套餐”是商家盈利還是顧客實惠
7、“滿就送”促銷模式盈利點在哪里
8、賣家營銷利器的使用與基礎理念。
推廣與優(yōu)化管理
1、站內推廣與優(yōu)化:站內公告欄、分類區(qū)、社區(qū)
2、站外推廣與優(yōu)化:博客營銷、論壇推廣、B2B商業(yè)網站、空間、聊天工具
3、寶貝命名優(yōu)化技巧:如何選取關鍵詞與長尾關鍵詞來推廣寶貝
4、寶貝商品營銷文案的寫作5、巧妙刷信譽
客服管理解決方案(適合較多客服店鋪)
1、新客服如何入職培訓
2、如何快速了解商品的知識
3、客服接待與溝通技巧
4、售后及投訴處理
5、老客戶如何長期保持維護與管理
6、新產品如何通過客服宣傳出去。
交易分歧處理
1、差評如何解決
2、退貨的處理辦法
3、物流丟失、損壞的解決方案
4、網絡的安全防范等
蘇州白云教育咨詢有限公司(BaiYun Education),位于蘇州繁華石路商業(yè)圈內,地鐵一號線和二號線交匯處,交通四通八達。優(yōu)越的地理位置、濃厚的學習氛圍,幽雅的學習環(huán)境,是莘莘學子潛心學習的理想場所。
以電腦,外語,模具,會計,室內設計,效果圖培訓,辦公培訓,網頁培訓,平面設計培訓, CAD施工圖培訓, CAD機械培訓, CAD施工圖培訓, 3DMAX培訓, VR培訓Photoshop培訓 , UG培訓,高級效果圖培訓,計算機組裝與維護培訓,網絡工程師培訓,MAYA動畫培訓,插花培訓等課程特色課程
白云教育自建立起就確立了“白云教育、興教報國”的辦學思想,以培養(yǎng)高素質、綜合型的專業(yè)技能人才為己任,以德施教,走誠信辦學之路。白云教育始終堅持把誠信的辦學態(tài)度作為育才事業(yè)的前提,把優(yōu)秀的教學質量作為學校發(fā)展的根本,把的專業(yè)水平作為學校發(fā)展的保證,把可靠的就業(yè)服務作為學員成功的保障,受到學員的一致好評。
我們的目標:讓每一個學員學有所用,用有所成。
我們的精神:追求卓越,永爭第1。
我們的哲學:如履薄冰,居安思危。
我們的格言:選擇白云,選擇成功。
我們的宗旨:發(fā)展白云,服務社會,成就中國建設的明日之材。
我們的道德:忠于職守、誠實信用、愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、勤勞節(jié)儉、實干嚴謹。
面對全國四面八方來白云求學的莘莘學子,我們始終堅信,選擇白云,就是走向成功!